تاریخ انتشار: 2016/09/25
تاریخ آخرین ویرایش: 2020/02/16

9 گام موثر برای بهبود مهارت شنیداری در مکالمات

مهارت شنیداری

Listening Skill

مهارت شنیداری یکی از ابزارهای ارتباطی در دنیای امروز می باشد که در آن همه چیز بسیار سریع با تکنولوژی بالا و استرس زیاد همراه شده است. گوش دادن همراه با توجه واقعی به استعدادی نادر بدل شده و درحقیقت تمرکز بر روی تقویت این استعداد می تواند منجر به ایجاد ارتباط بهتر، حل موثرتر مشکلات، درک متقابل بهتر، از بین بردن سوء تفاهم ها و ارتقای صحت و دقت مکالمات شود. پس در همه حال، مهارت شنیداری خوب می تواند به درک بهتر،اشتباهات کمتر و اتلاف زمان کمتر بیانجامد.

گام های موثر در بهبود مهارت شنیداری

در این قسمت به 9 گام برای تقویت مهارت شنیداری اشاره می کنیم که شما را برای آزمون های مختلف آماده می کند.

گام 1: با گوینده رو در رو شده و ارتباط چشمی را حفظ کنید

صحبت کردن با کسی که در حال جستجو در اتاق، مطالعه ی مطلبی در صفحه ی رایانه خود و یا خیره شده به پنجره است مانند تلاش برای شلیک به هدف متحرک است. این شخص تا چه میزان به شما توجه می کند ؟ 50درصد؟ 10درصد ؟ و یا کمتر؟ اگر این شخص، فرزند شما باشد ممکن است بخواهید تا به شما نگاه کند. اما در هنگام صحبت با همکاران، دوستان و … این تقاضا قابل بیان نیست .

در بسیاری از فرهنگ های غربی، ارتباط چشمی به عنوان مولفه ی اصلی یک ارتباط موثر در نظر گرفته می شود. این بدان معنی است که هنگام صحبت کردن، به چشمان دیگران نگاه کنیم .

این بدین معنی نیست که نمی توانید یک مکالمه را مثلا از سوی دیگر یک اتاق یا یک اتاق دیگر انجام دهید، بلکه اگر این مکالمه به طول انجامید بهتر است به نزد آن شخص رفته و حضوری مکالمه خود را ادامه دهید. در اصل، نیاز به ارتباط بهتر شما را به نزد یکدیگر می کشاند. به طرف مقابلتان در مکالمه با نگاه کردن و توجه و یا برگرداندن صورتتان به طرف روی او احترام بگذارید حتی اگر آنها به شما نگاه نمی کنند.

گام 2: با دقت ولی آرام باشید

اکنون که موفق به برقراری ارتباط چشمی شده اید، آرام باشید. نمی بایست که انحصارا به مخاطب خود خیره شوید و با دقت بودن بسیار مهم است. معنی دیکشنری برای دقت کردن و توجه کردن (attend) به شرح زیر است:

  • حضور داشته باشید    
  •   توجه کنید 
  •  توجه طرف مقابل را جلب کنید   
  • آماده برای پاسخ دادن باشید

به طور ذهنی مراقب فعالیت ها و سر و صدا ها که ممکن است حواستان را پرت کنند، باشید. علاوه بر این، بر نحوه ی صحبت و یا لهجه ی گوینده نیز تمرکز نکنید زیرا حواس شما را از آنچه که در حال مکالمه است پرت می کند و در آخر اجازه ندهید که افکار خودتان، تمرکز شما را به سمت دیگری منعطف کند .

گام 3: ذهن خود را باز نگاه دارید

بدون قضاوت به سخنان دیگران گوش دهید و دیگران را برای مواردی که به زبان می آورند نکوهش نکنید. به محض شروع قضاوت، دیگر شنونده ی خوبی نخواهید بود. بدنبال نتیجه گیری سریع نباشید، به یاد داشته باشید که منظور گوینده از استفاده از زبان انگلیسی، بیان افکار و عقاید و احساسات خودش است. اگر کاملا به گوینده گوش نکنید، این احساسات و افکار را درک نکرده و قادر به فهم کامل منظور گوینده نخواهید بود .

گام 4: به لغات گوش داده و تلاش کنید آنچه را که می شنوید تصور کنید

به ذهنتان اجازه دهید که از اطلاعاتی که دریافت می کند، یک مدل بسازد. بدین ترتیب ذهنتان تمرکز لازم را برموضوع مورد بحث خواهد یافت. بنابراین هنگامی که در معرض کلمات طولانی قرار می گیرید، عبارات و لغات کلیدی را به خاطر بسپارید.

نکته بسیار مهم در گوش دادن به مکالمه در زبان انگلیسی این است که هنگام گوش دادن، ذهنتان را مشغول مطلبی که قرار است بعد از آن بیان کنید، نکنید. زیرا نمی توانید در یک زمان هم به درستی گوش کرده و هم برای صحبتتان تمرین نماید. تنها به آنچه می شنوید، توجه نمایید. خود را مجبور به تمرکز کنید حتی اگر مطالب برای شما کسل کننده باشند.

گام 5 : صحبت طرف مقابل را قطع نکنید.

در حین صحبت کردن، مکالمه را قطع نکنید و راه حل هایتان را در میان مکالمه ارائه ندهید. باور جمعی بر این استوار است که قطع صحبت کسی، رفتاری بی ادبانه تلقی می شود.

9 گام موثر برای بهبود مهارت شنیداری در مکالمات

قطع صحبت شخص دیگری می تواند پیامهایی را در بر داشته باشد:

  • من از شما مهم تر هستم.
  • آنچه که من می گویم بهتر، مهمتر و مرتبط تر است.
  • من اصلا به نظر شما اهمیت نمی دهم.
  • من برای ایده های شما وقت ندارم.
  • این یک مکالمه نیست یک رقابت است و من می خواهم پیروز شوم.

گام 6: صبور باشید

در صورت نیاز به طرح سوال، صبر کنید تا گوینده صحبت خود را متوقف کند. اگر مطلبی را متوجه نشده اید، مسلما باید در مورد آن سوالاتی را مطرح کنید. اما به جای قطع مکالمه، تا توقف صحبت توسط گوینده صبر کنید و سپس می توانید عبارات انگلیسی مانند عبارت زیر را استفاده کنید:

.Back up a second. I didn’t understand what you just said about

گام 7: سوالات را تنها برای اطمینان از فهم درست مطرح نمایید

فرض کنید در هنگام نهار یکی از همکاران شما با هیجان بسیار در حال تعریف داستان سفر خود به  Vermont است و تمام کارهای هیجان انگیزی که در طول این سفر انجام داده و یا مشاهده نموده را توضیح می دهد و در طول صحبت، او در مورد دوست مشترکی صحبت می کند که در آنجا زمانی را با او گذرانده است.

ناگهان شما صحبت را با پرسش درباره وضعیت این دوست مشترک و اینکه مدت زیادی است او را ندیدید قطع می کنید. بدین ترتیب مکالمه به سمت اطلاعات راجع به آن دوست مشترک سوق پیدا کرده و از مسیر اصلی منحرف خواهد شد .

گام 8: احساس گوینده را درک کنید.

اگر به مانند گوینده در احساس غم، شادی، هیجان و.. با او شریک شوید، به او نشان داده اید که شنونده ی خوبی هستید. درک متقابل، نکته ی اصلی خوب شنیدن است و بدین منظور خود را بجای شخص گوینده قرار دهید و احساسات خود را در آن لحظه بروز نمایید. این امر نیاز به تمرکز و صرف انرژی دارد اما در ادامه ی خوب مکالمه تاثیر بسزایی خواهد داشت.

گام 9: به گوینده مرتبا بازخورد بدهید.

به وسیله ی پاسخ به احساسات گوینده، تمرکز خود و فهم مطلب رانشان دهید :

!What a terrible ordeal for you

یا عبارات مشابه به زبان انگلیسی می توانند بسیار مفید واقع شوند.

نکات فوق به درک بهتر مکالمات کمک قابل توجهی خواهند کرد. اما این نکات کافی نیستند و شما نیاز دارید که با شرکت در کلاسها و یا دوره های آموزشی، مهارت شنیداری خود را تقویت کنید.

موسسه زبان آریاناپارس

مؤسسه ی زبان انگلیسی آریاناپارس با در اختیار داشتن ویژگی های زیر، شما را تا کسب امتیاز مطلوب در آیلتس همراهی می کند.

  • نماینده ی بیش از 50 کالج، دانشگاه و مؤسسه ی آموزشی بین المللی
  • متریال آموزشی منطبق با برترین کالج های زبان انگلیسی دنیا
  • بهره مندی از اساتید مجرب و متخصص آیلتس
  • بستر یادگیری زبان انگلیسی از طریق شبکه های اجتماعی
  • امکان هماهنگی کلاسها براساس زمان های آزاد شما
  • کلاس های جمعی، خصوصی و آنلاین زبان انگلیسی

جهت کسب اطلاعات بیشتر و تعیین سطح رایگان با مشاوران مجرب مؤسسه ی زبان انگلیسی آریاناپارس در غرب تهران تماس حاصل نمایید. همچنین می توانید با مشاهده ی صفحات موسسه زبان انگلیسی آریانا پارس از مطالب آموزشی، برنامه های یادگیری زبان و جدیدترین تخفیف ها مطلع شوید. امروز تاریخ شروع موفقیت شماست!

No votes yet.
Please wait...
logo

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.